Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der siebenberge gmbh, Toggenburgerstrasse 29, CH-9652 Neu St. Johann («Ladehase», «wir») und der Betreiberin oder dem Betreiber einer Ladestation («du») für die Nutzung von Ladehase: Konto und Dashboard, Bezahlseite, Steuerung der Ladestationen, Abrechnung, Schilder, API und MCP-Server.

Für Personen, die an deiner Ladestation laden («Fahrende»), gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen für Fahrende.

2. Rolle von Ladehase

Ladehase ist ein technischer Dienstleister. Wir stellen dir Software zur Verfügung, mit der du deine Ladestation für Fahrende gegen Bezahlung freigibst, die geladene Energie erfasst und abrechnest.

Vertragspartei der Ladung gegenüber den Fahrenden bist du. Ladehase ist weder Verkäuferin von Energie noch Händlerin der Zahlungen und nimmt selbst keine Gelder entgegen. Die Zahlungen laufen über dein eigenes Konto bei zahls.ch oder Freika (Ziffer 5).

3. Vertragsschluss und Konto

Der Vertrag entsteht mit der Registrierung eines Kontos und der Annahme dieser AGB. Du bestätigst, dass du berechtigt bist, für die angegebene Organisation zu handeln. Du hältst deine Angaben aktuell und schützt Zugangsdaten und API-Schlüssel vor Dritten. Für Handlungen unter deinem Konto und deiner Organisation bist du verantwortlich, auch für Handlungen von Personen, die du in dein Team einlädst.

4. Deine Pflichten als Betreiberin oder Betreiber

• Du bist berechtigt, die Ladestation Dritten gegen Entgelt zur Verfügung zu stellen. Wo nötig holst du die Zustimmung von Vermieterin, Stockwerkeigentümerschaft, Netzbetreiberin oder Behörden ein.
• Die Ladestation ist fachgerecht installiert, sicher und in betriebsbereitem Zustand.
• Du legst den Tarif fest und bist für eine korrekte Preisbekanntgabe verantwortlich. Ladehase zeigt den vollständigen Tarif auf der Bezahlseite, auf dem Schild in Kurzform und am Terminal vor der Zahlung an.
• Bist du mehrwertsteuerpflichtig, erfasst du MWST-Nummer und Satz korrekt. Die steuerliche Behandlung deiner Einnahmen liegt bei dir.
• Du hinterlegst Kontaktangaben, über die dich Fahrende bei Fragen zur Ladung erreichen, und bearbeitest Reklamationen und Rückerstattungen.

5. Zahlungen über zahls.ch und Freika

Für Zahlungen verbindest du dein eigenes Konto bei zahls.ch oder Freika. Dafür schliesst du einen separaten Vertrag mit dem jeweiligen Zahlungspartner ab. Es gelten dessen Bedingungen und Gebühren. Das Geld fliesst direkt auf dein Konto beim Zahlungspartner.

Ladehase löst über die öffentlichen Schnittstellen von zahls.ch und Freika Reservationen, Belastungen, Freigaben und Rückerstattungen aus und speichert dazu nur Metadaten (Betrag, Zeitpunkt, Status, Referenz, Art des Zahlungsmittels). Kartendaten berühren die Systeme von Ladehase nie. Das Terminal PAX IM30 funktioniert ausschliesslich mit Freika.

6. Verbindung mit Ladestationen

Ladehase steuert deine Ladestation über die Schnittstelle des Herstellers (zum Beispiel die Cloud von Easee) oder über OCPP. Dafür stellt Ladehase die Ladestation so ein, dass sie nur nach einer Freigabe lädt. Zugangsdaten speichern wir verschlüsselt. Passwörter von Herstellerkonten speichern wir nicht, wo der Hersteller eine Anmeldung mit Zugriffstoken anbietet.

Die Messung der Energie stammt von der Ladestation. Ladehase rechnet mit diesen Werten ab und übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Eichung. Ausfälle oder Änderungen der Herstellerschnittstelle können den Betrieb einschränken. Wir informieren dich darüber auf der Statusseite und im Dashboard.

7. Kosten

Die Nutzung von Ladehase ist gratis. Es fallen keine Grundgebühr und keine Gebühr pro Ladung an. Kostenpflichtig sind bestellte Schilder und Aufkleber gemäss der Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung. Führen wir kostenpflichtige Leistungen ein, kündigen wir sie mindestens 30 Tage im Voraus an. Sie gelten nur, wenn du ihnen zustimmst.

Du kannst auf deinen Tarif eine Servicegebühr pro Ladung aufschlagen. Sie wird den Fahrenden transparent ausgewiesen und fliesst dir zu.

8. Schilder

Schilder kannst du gratis als PDF herunterladen oder bei uns bestellen. Bestellte Schilder liefern wir an die angegebene Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Offensichtliche Mängel meldest du innert 14 Tagen nach Erhalt.

9. API, Webhooks und MCP-Server

Du kannst Ladehase über die API, Webhooks und den MCP-Server nutzen, auch mit KI-Agenten. Für alle Handlungen über deine API-Schlüssel bist du verantwortlich, auch wenn ein Agent sie ausführt. Wir können Anfragen begrenzen, um den Betrieb zu schützen. Manipulation, Umgehung von Sicherheitsmassnahmen und Nutzung zu fremden Zwecken sind nicht zulässig.

10. Verfügbarkeit und Support

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können Unterbrüche (Wartung, Störungen bei Herstellern, Zahlungspartnern oder Netzbetreibern, höhere Gewalt) aber nicht ausschliessen. Den aktuellen Stand zeigen wir unter www.ladehase.com/de/status. Support leisten wir per E-Mail an Arbeitstagen.

11. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Personendaten der Fahrenden bearbeiten wir in deinem Auftrag. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser AGB ist.

12. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für die Ladestation, das Fahrzeug, die Stromversorgung sowie für Leistungen von Herstellern, Zahlungspartnern, Banken und Netzbetreibern haften wir nicht. Du hältst uns von Ansprüchen Dritter frei, insbesondere von Fahrenden, die aus dem Betrieb deiner Ladestation entstehen.

13. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft unbefristet. Du kannst ihn jederzeit im Dashboard kündigen, indem du deine Organisation löschst. Laufende Ladungen werden zuvor abgeschlossen. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, bei Verstössen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorgaben fristlos.

14. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen. Änderungen zeigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten im Dashboard oder per E-Mail an. Nutzt du Ladehase danach weiter, gelten die neuen AGB.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der siebenberge gmbh. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung massgebend.