Nutzungsbedingungen für Fahrende

1. Worum es geht

Diese Bedingungen gelten, wenn du an einer Ladestation lädst, deren Betreiberin oder Betreiber Ladehase nutzt, und dafür über die Bezahlseite oder ein Terminal bezahlst. Ladehase ist ein Service der siebenberge gmbh, Toggenburgerstrasse 29, CH-9652 Neu St. Johann.

2. Wer dein Vertragspartner ist

Die Ladung kaufst du bei den Betreibenden der Ladestation. Sie legen den Tarif fest, sind für die Ladestation verantwortlich und sind deine Ansprechpartner bei Fragen und Reklamationen. Ihre Kontaktangaben stehen auf der Bezahlseite und auf der Quittung.

Ladehase ist technischer Dienstleister der Betreibenden. Wir stellen die Bezahlseite bereit, geben die Ladestation nach der Zahlung frei, erfassen die Energie und erstellen die Quittung. Wir verkaufen keine Energie.

3. Preis

Vor der Zahlung zeigt dir die Bezahlseite oder das Terminal den vollständigen Tarif: Preis pro kWh, allfällige Startgebühr, Servicegebühr, Standzeitgebühr, Zeitfenster und Höchstbetrag. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern die Betreibenden mehrwertsteuerpflichtig sind. Der Endbetrag wird auf 5 Rappen gerundet.

4. Reservation und Belastung

• Reservation: Du wählst einen Betrag, der auf deinem Zahlungsmittel reserviert wird. Nach der Ladung wird nur der tatsächliche Betrag belastet, der Rest wird freigegeben. Erreicht der laufende Betrag die Reservation abzüglich einer kleinen Sicherheitsmarge, stoppt die Ladung.
• Paket: Du bezahlst ein Paket vorab, zum Beispiel eine bestimmte Energiemenge oder ein Guthaben. Die Ladung stoppt beim Erreichen. Ob nicht genutztes Guthaben zurückerstattet wird oder verfällt, steht vor der Zahlung auf der Bezahlseite.

Wie lange eine freigegebene Reservation auf deinem Konto sichtbar bleibt, hängt von deiner Bank oder Kartenherausgeberin ab.

5. Zahlung

Die Zahlung läuft über zahls.ch oder Freika, die Zahlungspartner der Betreibenden. Es gelten zusätzlich deren Bedingungen. Akzeptiert werden je nach Standort TWINT, Visa, Mastercard, PF Pay, Apple Pay und Google Pay. Kartendaten werden ausschliesslich beim Zahlungspartner verarbeitet, Ladehase sieht sie nie.

6. Deine Pflichten

• Nutze die Ladestation sachgemäss und nur mit einem geeigneten Fahrzeug und Kabel.
• Beachte die Hinweise auf dem Schild und der Bezahlseite, insbesondere zur Standzeit.
• Gib den Ladepunkt nach der Ladung frei. Für die Standzeit nach dem Ende der Ladung kann eine Standzeitgebühr gemäss Tarif anfallen.

7. Störungen und Abbruch

Startet die Ladung nach der Zahlung nicht innert der angezeigten Frist, verfällt die Reservation und es wird nichts belastet. Bricht die Ladung wegen einer Störung ab, wird nur die bis dahin geladene Energie gemäss Tarif belastet. Du kannst die Ladung jederzeit auf der Bezahlseite beenden oder das Kabel abziehen.

8. Quittung

Gibst du eine E-Mail-Adresse an, erhältst du die Quittung per E-Mail. Sie zeigt die Betreibenden, Zeitpunkt, Energie, Tarif, alle Gebühren und, falls anwendbar, den MWST-Anteil. Über den Link auf der Bezahlseite kannst du sie auch herunterladen.

9. Reklamationen und Rückerstattungen

Wende dich bei Fragen zum Betrag an die Betreibenden. Sie können Rückerstattungen auslösen. Bei technischen Problemen mit der Bezahlseite hilft dir der Support von Ladehase unter support@ladehase.com.

10. Haftung

Für die Ladestation, die Stromversorgung und Schäden am Fahrzeug sind die Betreibenden verantwortlich, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ladehase haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

11. Datenschutz

Wie wir deine Daten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Wir bearbeiten sie im Auftrag der Betreibenden und nur so weit, wie es für die Ladung, die Zahlung und die Quittung nötig ist.

12. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung massgebend.